Zgłoszenia użytkowników zwróciły naszą uwagę na przedwczesne zużycie śrub w przednim punkcie wpinania uprzęży ASTRO do dostępu linowego wyprodukowanych przed październikiem 2023 r. (uprzęże, które były objęte naszym wezwaniem do kontroli uprzęży ASTRO i CANYON GUIDE w 2023 r.).
Nasze analizy wykazały, że uprzęże te mogą wykazywać rozbieżność, której nie można wykryć za pomocą testu wymaganego w naszym poprzednim wezwaniu do kontroli.
Ta rozbieżność, w połączeniu ze szczególnym użytkowaniem, które powoduje duże obciążenia boczne punktu mocowania, prowadzi do przedwczesnego zużycia śrub.
Zużycie to może spowodować uwolnienie osi kolucha D, a w konsekwencji otwarcie punktu wpinania, co może prowadzić do poważnych obrażeń lub śmierci.
Prosimy o bezwzględną wymianę metalowego kolucha D oraz śrub przedniego punktu mocowania (przy użyciu udostępnionego zestawu zamiennego).
Czy niniejsze wezwanie mnie dotyczy ?
Wezwanie dotyczy wszystkich uprzęży ASTRO i CANYON GUIDE o numerach seryjnych poniżej 23J 9999999 999 (zakres identyczny jak w przypadku uprzęży objętych naszym wezwaniem do kontroli z 2023 r.).
Uwaga: Najnowsze wersje ASTRO i ASTRO SIT, wprowadzone do sprzedaży w lutym 2025 r., nie są objęte niniejszym ostrzeżeniem dotyczącym bezpieczeństwa.
Aby sprawdzić, czy dotyczy Cię ta wymiana, skorzystaj z poniższego narzędzia
Jak uzyskać zestaw zamienny?
Zapoznaj się z procedurą wymiany. W razie wątpliwości skontaktuj się z lokalnym serwisem Petzl [email protected].
1- Czy mogę tymczasowo nadal używać mojej uprzęży przed wymianą kolucha D i śrub?
Przypadek A: W uprzęży zamontowane są szekle (możliwe tylko w przypadku uprzęży ASTRO). Możesz tymczasowo nadal używać uprzęży do momentu wymiany części.
Przypadek B: Brak szekli zamontowanych na uprzęży. Przed każdym użyciem uprzęży należy przeprowadzić test wymagany podczas naszego poprzedniego wezwania do kontroli, a mianowicie:
2- W razie potrzeby należy usunąć wszelkie akcesoria zamontowane w otworach łączących szekle.
3 – Wykonać następujący test:
ASTRO BOD FAST / ASTRO SIT FAST
CANYON GUIDE
Wystarczy normalny nacisk.
4 – Wynik testu
Oś nie wysuwa się całkowicie (kilka mm luzu jest normalne).
Wynik prawidłowy: można nadal tymczasowo używać uprzęży do czasu wymiany części.
Oś przesuwa się i może całkowicie wysunąć (można ją wyjąć ręką):
Wynik nieprawidłowy: Należy natychmiast zaprzestać użytkowania produktu. Należy umieścić go w kwarantannie do momentu otrzymania i zainstalowania zestawu zamiennego do przedniego punktu wpinania.
Jednocześnie zaktualizowaliśmy naszą kartę kontrolną ŚOI uprzęży, która obecnie obejmuje kontrolę stanu zużycia śrub punktu mocowania.
Pytania i odpowiedzi:
Jakie produkty są objęte niniejszym ostrzeżeniem dotyczącym bezpieczeństwa?
- Uprząż ASTRO BOD FAST wersja europejska: C083AA00, C083AA01, C083AA02 (numer seryjny poniżej 23J 9999999 999)
- Uprząż ASTRO BOD FAST wersja międzynarodowa: C083BA00, C083BA01, C083BA02, C083BA03, C083BA04, C083BA05 (numer seryjny poniżej 23J 9999999 999)
- Uprząż ASTRO SIT FAST: C085AA00, C085AA01, C085AA02 (numer seryjny poniżej 23J 9999999 999)
- Uprząż CANYON GUIDE: C086BA00 i C086BA01 (numer seryjny poniżej 23J 9999999 999
Gdzie mogę znaleźć numer seryjny uprzęży?
Numer seryjny znajduje się na plastikowej etykietce umieszczonej wewnątrz pasa.
Jestem sprzedawcą: co mam zrobić?
Przekaż tę informację swoim klientom. Jeśli nadal posiadasz uprzęże objęte niniejszym ostrzeżeniem bezpieczeństwa, zwróć je do lokalnego serwisu posprzedażowego.
Czy wymiana jest obowiązkowa?
Tak, prosimy o dokonanie wymiany zaraz po otrzymaniu zestawu.
W jakim terminie otrzymam zestaw zamienny?
Przewidujemy dostarczenie w terminie około tygodnia.
Moja uprząż została sprawdzona zgodnie z poprzednim wezwaniem do kontroli z roku 2023, wynik był prawidłowy, ma zieloną naklejkę związaną z wezwaniem do kontroli z roku 2023 : czy muszę zrobić wymianę?
Tak, prosimy o dokonanie wymiany zaraz po otrzymaniu zestawu.
Dlaczego uprzęże ASTRO/CANYON GUIDE wyprodukowane po październiku 2023 r. nie są objęte wymianą?
W następstwie ostrzeżenia dotyczącego bezpieczeństwa z 2023 r. wprowadziliśmy działania naprawcze w zakresie produkcji metalowego kolucha D.
Moja uprząż ASTRO/CANYON GUIDE nie jest objęta tym ostrzeżeniem dotyczącym bezpieczeństwa, ale zauważyłem zużycie śrub w otwieranym punkcie mocowania: co mam zrobić?
Skontaktuj się z działem obsługi klienta, aby uzyskać wymianę śrub.
Czy były jakieś wypadki związane z produktami opisanymi w niniejszej informacji?
Do dzisiejszej daty Petzl nie otrzymał żadnych informacji dotyczących wypadków.
